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情商高的孩子都有哪些特质

[亮剑教育集团] 发布时间:2017-07-24 15:58

在这个时代,情商已然成为了一项核心竞争力,变得越来越重要。情商高的本质,是懂得真心实意地站在对方角度着想。ag真人官方网址-ag亚娱集团官方网站的小编总结情商高的人,一般都有以下3种特质,我将通过三个情节来展现,让大家明白。

01

江士顿是一家工程公司的安全检察员,他的职责之一就是监督在工地工作的员工们戴安全帽。

以前,他一看到没有戴安全帽的员工,就打着官腔批评他们,要他们遵守公司的规定。

员工虽然表面上接受了他的批评,却满肚子不高兴,而且常常在他离开后,又把安全帽拿了下来。

江士顿察觉到这一点,于是纠正了自己的说话方式。下一次他发现有人不戴安全帽的时候,便询问他们:是不是安全帽的设计让他们不舒服?需要怎样改进?接着以令人愉快的声调提醒他们:戴安全帽的目的是保护他们不受伤害,建议他们工作的时候一般要戴安全帽。

这样做的效果比以前好很多,也没有员工显得不高兴了。

情商高的人,不会用无用的批评来解决问题。

情商高的孩子都有哪些特质

02

卡耐基曾向一家饭店租用大厅来办讲座,每一季度用20个晚上。在某一季度开始的时候,经理突然通知他要涨3倍的租金。

他在得到这个通知的时候,入场券早已印好分发出去了,而且所有的通知都已经公布了,如果临时取消损失会很大。

他没有像普通人那样,怒气冲冲地与饭店经理争论、责备,而是拿出一张纸,给经理分析涨价的利与弊:

“我无法支付你所要求的租金,只好被逼到其他地方去开讲座。这样你非但从我这里拿不到一分钱,还失去了一个很好的宣传。我的课程能吸引不少受过高等教育、水准高的人士到你的饭店来,你如果花5000美元在报纸上刊登广告也不一般有这么好的效果。”

第二天,他收到经理的一封信,通知租金只涨50%,而不是300%。

他的成功之处在于,他全程没有谈到自己的需求,而是一直在讨论对方的利益。

奥佛瑞教授有一句充满智慧的忠告:“首先,唤醒他人心中的渴望,能做到者,可以掌握世界,不能的人将孤独一生。”

自私的人只会想着自己的利益,而情商高的人,懂得善用利他思维。

那些能够设身处地地为他人着想,并能兼顾对方利益的人,不怕无所作为。


03

卡耐基的学生伍顿在一家百货公司里买了一套价格昂贵的衣服,买回家却发现,这套衣服会褪色,把他的衬衫领子都染黑了。

他极为恼火地把衣服拿回百货公司,找到了当时交易的店员,想要说明事情经过,却频频被打断。

店员扯着嗓门、话中带刺地说:“这款衣服我们卖出去好几千套了,头一回有人挑刺。”

另一个店员也跑过来插嘴道:“黑料子的衣服一开始都会褪色的,这种价位的衣服都这样。”

两个店员不但没有解决问题,还挑衅地怀疑他的诚实、暗示他买的是不上档次的产品。

正当他想要发火大骂时,百货公司的负责人过来了,他只用了三个步骤,就让原本僵持的局面化解:

首先,负责人让伍顿从头到尾地把经过说一遍,中途没有插过一句话。听完事情经过,负责人向他道歉,说没想到这衣服会这么差劲,这种不能满足顾客要求的东西就不该卖出去。后,提出ag真人官方网址的解决方案:他想怎么处理都行,百货公司会完全遵照他的要求去做。

听完负责人的话,原本想把衣服退掉的伍顿改变了主意,询问负责人有什么办法可以让衣服不褪色。听了建议后的他,后成功解决了衣服褪色的问题。


那些爱挑剔、喜欢吹毛求疵的人,往往会在怀有忍耐与同理心的聆听者面前软化下来。情商高的人,善于聆听他人的意见。与人争论只会让事情变得更糟,不如站在对方的角度听听对方的意见。一些人之所以始终不能给人留下良好印象,原因是他们不愿意用心听他人说话,这些人在乎的仅仅是自己要说什么,而对别人毫无兴趣。


这个世界上从来都不缺乏夸夸其谈的人,缺的是好的倾听者。真正拥有高情商的人,懂得如何真诚、耐心地去倾听别人。有人说,一个人的成就,情商占80%,专业技术、智商占20%。为人处世的能力,有时候比智力和工作能力更为重要。拥有良好的情商,才能建立起良好的人际关系,获得他人的尊重和认可。而真正的高情商,不是靠钻研谈话技巧、说话技术就能够练成的,重要的是拥有一颗懂得换位思考、设身处地地替别人着想的心。以此共勉。




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